Ihastuttava ja energinen Heini tulee Tampereelle Jyväskylästä paluumuuttajana, joten hän tuntee seudun hyvin ja on innoissaan päästessään taas työskentelemään kotiseudullaan. Määrätietoinen nainen on ehtinyt toimia ennen välitysuraa yli kymmenen vuotta asiakaspalvelutehtävissä sekä yrittäjänä. Välitystyö vei mennessään muutama vuosi sitten, ja LKV-tutkinnon suorittaminen oli itsestäänselvyys. Heinille on tärkeää kehittää itseään pystyäkseen palvelemaan asiakkaitaan parhaalla mahdollisella ammattitaidolla. Sosiaalisena ja helposti lähestyttävänä ihmisenä Heinille tulee paljon uusia asiakkaita suositusten kautta, koska hänestä huokuu sydämellisyys, luotettavuus ja vilpitön kiinnostus alaa ja koteja kohtaan.

Tasapainoa Heinin vauhdikkaaseen arkeen tuovat perhe, ystävät ja liikunta.